Vrácení peněz na bankovní účet zdarma

Snažíme se vše co nejvíce zjednodušit. Každý návštěvník akce si může  vrátit zbylé finance bez omezení a zdarma. Pošleme vám zůstatek do poslední koruny na jakýkoli účet vedený v Evropě.

📣 Zůstatek na čipu si můžete vrátit pomoci elektronické účtenky na bankovní účet bez omezení a zdarma do 14 dní od skončení akce.

Postup

  1. Po skončení akce si vezměte tištěný informační papír, který jste dostali při svém prvním dobití.
  2. Pomocí odkazu nebo načtením QR kódu si otevřete elektronickou účtenku.
  3. Na jejím konci pod zobrazenými transakcemi a aktuálním zůstatkem se nachází blok, kde klikněte na zelené tlačítko Vytvořit žádost.
  4. Následně vyberete zemi. Pokud máte účet vedený v České republice, vyberte Česká republika. Pokud máte bankovní účet vedený v jiné evropské zemi, vyberte Evropa.
  5. Po zadání čísla bankovního účtu nebo IBAN a jména držitele (pokud se jedná o SEPA platbu) stačí pouze potvrdit žádost. Žádné jiné údaje pro vrácení nepotřebujeme.
  6. Požadavek zpracováváme standardně do 4 pracovních dnů. 

📜 Při ztrátě tištěného informačního papíru si jej můžete nechat znovu vytisknout při dalším dobití. Po akci s jeho ztrátou už nic nezmůžete, ani když znáte konkrétní ID čipu.

Pravidla vracení financí

Vracení nevypotřebovaných financí je kontrolováno automaticky systémem. Váš požadavek může být dočasně zamítnut a následně můžete být vyzváni k vysvětlení požadavku v následujících případech:

  • Opakování identického bankovního účtu napříč více než 3 požadavky.
  • Vysoký rozdíl vrácených kelímků oproti zaplaceným zálohám.
  • Méně než 2 provedené transakce na akci.

❗ NFCtron nesbírá žádné osobní údaje, veškeré informace slouží pouze jednorázově k vyplacení zůstatku kreditu na bankovní účet. 

Ukázka z elektronické účtenky

Odpovědělo to na vaši otázku? Děkujeme za zpětnou vazbu Při odesílání zpětné vazby se vyskytl problém. Prosím zkuste to znovu později.