Snažíme se vše co nejvíce zjednodušit. Každý návštěvník akce si může vrátit zbylé finance bez omezení a zdarma. Pošleme vám zůstatek do poslední koruny na jakýkoli účet vedený v Evropě.
Zůstatek na čipu si můžete vrátit pomoci elektronické účtenky na bankovní účet bez omezení a zdarma do 14 dní od skončení akce.
Postup
- Po skončení akce si vezměte tištěný informační papír, který jste dostali při svém prvním dobití.
- Pomocí odkazu nebo načtením QR kódu si otevřete elektronickou účtenku.
- Na jejím konci pod zobrazenými transakcemi a aktuálním zůstatkem se nachází blok, kde klikněte na zelené tlačítko Vytvořit žádost.
- Následně vyberete zemi. Pokud máte účet vedený v České republice, vyberte Česká republika. Pokud máte bankovní účet vedený v jiné evropské zemi, vyberte Evropa.
- Po zadání čísla bankovního účtu nebo IBAN a jména držitele (pokud se jedná o SEPA platbu) stačí pouze potvrdit žádost. Žádné jiné údaje pro vrácení nepotřebujeme.
- Požadavek zpracováváme standardně do 4 pracovních dnů.
Při ztrátě tištěného informačního papíru si jej můžete nechat znovu vytisknout při dalším dobití. Po akci s jeho ztrátou už nic nezmůžete, ani když znáte konkrétní ID čipu.
Pravidla vracení financí
Vracení nevypotřebovaných financí je kontrolováno automaticky systémem. Váš požadavek může být dočasně zamítnut a následně můžete být vyzváni k vysvětlení požadavku v následujících případech:
- Opakování identického bankovního účtu napříč více než 3 požadavky.
- Vysoký rozdíl vrácených kelímků oproti zaplaceným zálohám.
- Méně než 2 provedené transakce na akci.
❗ NFCtron nesbírá žádné osobní údaje, veškeré informace slouží pouze jednorázově k vyplacení zůstatku kreditu na bankovní účet.
